(Киев) СТО - 1й Автоцентр Skoda

[=Nazar=]

LUPUS : а я предупреждал! мне повезло больше, мне всего лишь заднюю правую дверцу забыли подключить к замку

мдя В котрый раз убеждаюсь,бесплатный сыр только в мышеловке

[=Nazar=]

И так,вчера утром, мне перезвонили с СТО,очень извинялись,попросили приехать в любое удобное мне время....в 19.00 был у них, прокачали тормозную систему,пробили компом на предмет ошибок...отнеслись очень внимательно,за что им спасибо...отдельное спасибо Безкоровайному Александру за внимательность к моему вопросу

[Egouar]

да, пока пендаль не дашь, никто не зашевелится.

[Vitaliy_B]

Сервис на 1-ом раз на раз не приходиться.
Но последний раз меня если честно слегка удивил.


Пригнал машину (рабочую, поскольку наша компания корпоративный клиент), поломка значения не имеет. Сделали, вроде все ок. Но....

Открываю дверь.... чехол на водительском сидении весь грязный и в масле. Видимо в грязной робе садились за руль. Причем когда мастер (не приемщик) забирал машину целофан он не одевал.
Я к парням: "Ребята, что за фигня?" Ответ: ничего не знаем, мы одеваем целофан и т.д.. Но я то чистую машину отдавал. Немного ругани, после чего приёмщик сделал мне одолжение и сказал, "хорошо, оставляйте чехлы, мы постираем". Это как, издевательство. Что там стирать после масла?

Но это, как оказалось, ещё не все. Приезжаю домой, заглядываю в багажник, а там лежит деталь, которую заменили (рулевая рейка), в целофане, но нормально её завернуть никто особо себя не утруждал. Естественно, масло оттуда вытекало на обшивку....

Так может, всё таки стоит добиваться, чтобы пускали в ремонтную зону. Что-то испачкают, что-то поцарапают, что-то не зажмут. Смысл в таком сервисе???

[RomSLR]

Ёжики плакали, кололись, но продолжали жрать кактус. Ну зачем наступать каждый раз на одни и теже грабли? Есть масса СТО где в рем.зону пускают. Голосуем рублём.

[Timur]

Большое спасибо за решение моего очень очень нужного вопроса!
Спасибо Сергею и Володе, Вы молодцы, я счастлив
.

[Vitaliy_B]

RomSLR :Ёжики плакали, кололись, но продолжали жрать кактус. Ну зачем наступать каждый раз на одни и теже грабли? Есть масса СТО где в рем.зону пускают. Голосуем рублём.

На грабли я бы с удовольствием не наступал, но есть одна проблема - машина рабочая, а у фирмы с 1-ым автоцентром договор на обслуживание.

Просто отношение должно быть нормальным к работе, тогда и стоять не надо над механиком и по ушам бить за незакрученные гайки. Они же себя позиционируют как сервис европейского уровня, наград там у них куча и сертификатов, а работают .....сами знаете кто. Не про всех говорю, но случаев много.

[Автоцентр]

Уважаемый, Vitaliy_B, просим Вас указать свои контактные данные и номер автомобиля, для того что бы уточнить кто Вас обслуживал. Химчистка чехлов и багажники за счет Авитоцентра.
Спасибо.

[Vitaliy_B]

Автоцентр :Уважаемый, Vitaliy_B, просим Вас указать свои контактные данные и номер автомобиля, для того что бы уточнить кто Вас обслуживал. Химчистка чехлов и багажники за счет Авитоцентра.
Спасибо.

Анна,
Благодарю за внимание.
Думаю, что Ваша помощь мне уже не потребуется, поскольку я уже все сделал сам.
Просто сам факт такого отношения к клиенту мне, мягко говоря, непонятен.

[ShpileR]

Анна, доброго времени суток!
Может подскажете?.. Сколько стоит полировка авто на Вашем СТО? Возможно ли отполировать только одну дверь или ее цвет изменится на фоне авто?
Сколько стоит антигравийная пленка (не знаю как точно называется ), которую клеят на авто для защиты от царапин и камней?..