(Киев) СТО - 1й Автоцентр Skoda

[Oleksii_S]

Все верно, только снятие наличных+паспорт! Сьездил сегодня туда первый раз и больше не вернусь!
Обещаного, по телефону, дымогенератора так и не оказалось.
Записался на 17:00, а в рем зону попал только к 18:10... отношение к клиенту как в гаражах у дяди Васи. Электрик на мои рассказы о проблеме сказал: "я много заумного услышал но по факту ничего", а на мое предложение посмотреть видео того, как машина заводиться в мороз ответил:"не будем тратить времени" и пошел подключать кабель. Позже он испрвился и даже видео попросил посмотреть. В итоге нашли подсос, там где я и говорил в самом начале, но спустя 30 минут и после рассказов, что бензонасос сдох и 4й цилиндр накрылся и еще песок в цилиндрах после замены свечей...
Про бензонасос вообще отдельная история. На холостом 2.5 , при полном газе 3. Он мне сказал, что под замену, потому как должно быть 3.5-4бар. И пробег у меня не 136, а 236 тыс... приехав домой глянул, что в оригинале насос на 3 бара(на заменителях так же 3 бара). Вот так вот.
А еще из тех не многих разов, которые я звонил, мне отвечали что перезвонят 4 раза. По факту перезвонили только раз.

Меняйте свой подход к клиентам, ибо его просто нет!

---

---

(12-01-2017 17:36)ylupan :  

(12-01-2017 17:09)yurec_ :  Там же є термінал, де без відсотків, можна розрахуватись. Аналогічно будь-якому магазину! навіщо з карткою в касу?

+1
оплачиваю только через терминал. очень удобно и быстро.

Без процентов только укргазбанк и его партнеры

[m@estro]

собирался туда ехать...и чето как-то уже засомневался

[Fastel]

(12-01-2017 17:36)ylupan :  

(12-01-2017 17:09)yurec_ :  Там же є термінал, де без відсотків, можна розрахуватись. Аналогічно будь-якому магазину! навіщо з карткою в касу?

+1
оплачиваю только через терминал. очень удобно и быстро.

Когда я был, этот терминал или не работал, или его не было вообще, уже не помню. Но год-два назад через него расплачивался.

[yurec_]

Робив сьогодні ТО. Все швидко, без запитань. Всім задоволений.

Але, термінал більше не працює(. І це відверто - погано. І чи буде працювати відповіді немає.
Варіант оплати карткою з відсотками, і з паспортами чи ще чим... це не в наш час...

[Автоцентр]

(09-01-2017 12:40)ЮрийПол :  Добрый день, сколько стоит заменить отбойники задних амортизаторов? Шкода октавия а5, 2008г.в.

Добрый день, ЮрийПол

Если вопрос актуален, укажите номер кузова автомобиля (можно в ЛС).

---

---

(12-01-2017 21:48)Oleksii_S :  Все верно, только снятие наличных+паспорт! Сьездил сегодня туда первый раз и больше не вернусь!
Обещаного, по телефону, дымогенератора так и не оказалось.
...
....

Без процентов только укргазбанк и его партнеры
[/quote]

Добрый день, Oleksii_S

Благодарим Вас за оставленный отзыв о работе нашего предприятия. Будьте добры, укажите гос. номер Вашего автомобиля (сообщение можно отправить в личное сообщение). Для нас очень важно разобраться в данной ситуации.

[Oleksii_S]

[/quote]

Добрый день, Oleksii_S

Благодарим Вас за оставленный отзыв о работе нашего предприятия. Будьте добры, укажите гос. номер Вашего автомобиля (сообщение можно отправить в личное сообщение). Для нас очень важно разобраться в данной ситуации.
[/quote]

Добрый день,
Ответил в лс.

[Yarik-Yeti]

Добрый день,Елена!
Сколько будет стоить ТО 75000(TMBLB25L8DB700347).
И +смазка,регулировка замков дверей,опрос памяти неисправностей по всем електронным системам,прроверка подвески,в проигрователе COLAMBUS невоспроизводит диски.

[m@estro]

(12-01-2017 21:48)Oleksii_S :  Меняйте свой подход к клиентам, ибо его просто нет!

+100500
при замене сайлентов задних рычагов
не смогли открутить болт, говорят что нужны зч (которые еще нужно было заказать),чтоб подстраховаться на случай облома болта.
поначалу говорили, что если зч не понадобятся, то оставят их себе, а потом, вдруг, условия поменялись - оплатить нужно даже неиспользованные зч т.к. себе оставить они их "не могут"

итого: при записи на станцию сумма была озвучена 1000+, по ходу дела выросла до 9000+ - как это называется?)

[Автоцентр]

(23-01-2017 10:52)m@estro :  

(12-01-2017 21:48)Oleksii_S :  Меняйте свой подход к клиентам, ибо его просто нет!

+100500
при замене сайлентов задних рычагов
не смогли открутить болт, говорят что нужны зч (которые еще нужно было заказать),чтоб подстраховаться на случай облома болта.
поначалу говорили, что если зч не понадобятся, то оставят их себе, а потом, вдруг, условия поменялись - оплатить нужно даже неиспользованные зч т.к. себе оставить они их "не могут"

итого: при записи на станцию сумма была озвучена 1000+, по ходу дела выросла до 9000+ - как это называется?)

m@estro, будьте добры, укажите гос. номер Вашего автомобиля (можно в ЛС).

---

---

(12-01-2017 16:27)evgene :  Уважаемые представители Автоцентра!
При попытке рассчитаться платежной картой по счету-фактуре 0000143748 от 12.07.2017 в кассе банка мне сообщили, что такая возможность отсутствует и в качестве альтернативы предложили мне услугу снятия наличных Вашего банка, при которой взымается комиссия моего банка-эмитента карты + 1.5% комиссия кассы Вашего банка. Мне, как потребителю, не понятно следующее:
1. Ввиду чего отсутствует возможность оплаты приобретенных товаров / услуг действующей платежной картой, эмитированной банком Украины? Насколько это соответствует статье 17 Закона Украины о защите прав потребителей.
2. На каком основании начальник юридического отдела Евгений (фамилию назвать отказался) в качестве единственной возможности оплаты платежной картой предлагает услугу снятия наличных Вашего банка, при которой взымаются перечисленные выше комиссии?
3. Руководствуясь чем заместитель генерального директора Александр интересуется данными о владельце моей карты и просит показать тыльную сторону карты с моей фотографией?

Добрый день, evgene

Согласно статьи 17 Закона Украины о защите прав потребителей, Вам была предоставлена возможность рассчитаться в кассе отделения Укргазбанка. Об этом свидетельствует оплаченный Вами счет с отметкой кассы Укргазбанка. Тем не менее, Ваше замечание принято нами во внимание. Выраженное Вами недовольство в Книге жалоб и предложений, а также на сайте было передано руководству указанного банка. В ближайшее время на территории Автоцентра будет дополнительно установлен банкомат и терминал для оплаты. Мы надеемся, что сложившаяся ситуация в работе кассы Укргазбанк не отразится на Вашем отношении к ООО « Автоцентр Киев».

---

---

(23-01-2017 09:47)Yarik-Yeti :  Добрый день,Елена!
Сколько будет стоить ТО 75000(TMBLB25L8DB700347).
И +смазка,регулировка замков дверей,опрос памяти неисправностей по всем електронным системам,прроверка подвески,в проигрователе COLAMBUS невоспроизводит диски.

Добрый день, Yarik-Yeti

Стоимость запрашиваемых Вами работ (кроме ремонта Columbus) будет составлять 3 740,49 грн.
По неисправности системы COLAMBUS ,с Вами свяжется наш Диспетчер-консультант по дополнительному оборудованию.

[Fastel]

(23-01-2017 11:05)Автоцентр :  

(23-01-2017 10:52)m@estro :  

(12-01-2017 21:48)Oleksii_S :  Меняйте свой подход к клиентам, ибо его просто нет!

+100500
при замене сайлентов задних рычагов
не смогли открутить болт, говорят что нужны зч (которые еще нужно было заказать),чтоб подстраховаться на случай облома болта.
поначалу говорили, что если зч не понадобятся, то оставят их себе, а потом, вдруг, условия поменялись - оплатить нужно даже неиспользованные зч т.к. себе оставить они их "не могут"

итого: при записи на станцию сумма была озвучена 1000+, по ходу дела выросла до 9000+ - как это называется?)

m@estro, будьте добры, укажите гос. номер Вашего автомобиля (можно в ЛС).

---

---

(12-01-2017 16:27)evgene :  Уважаемые представители Автоцентра!
При попытке рассчитаться платежной картой по счету-фактуре 0000143748 от 12.07.2017 в кассе банка мне сообщили, что такая возможность отсутствует и в качестве альтернативы предложили мне услугу снятия наличных Вашего банка, при которой взымается комиссия моего банка-эмитента карты + 1.5% комиссия кассы Вашего банка. Мне, как потребителю, не понятно следующее:
1. Ввиду чего отсутствует возможность оплаты приобретенных товаров / услуг действующей платежной картой, эмитированной банком Украины? Насколько это соответствует статье 17 Закона Украины о защите прав потребителей.
2. На каком основании начальник юридического отдела Евгений (фамилию назвать отказался) в качестве единственной возможности оплаты платежной картой предлагает услугу снятия наличных Вашего банка, при которой взымаются перечисленные выше комиссии?
3. Руководствуясь чем заместитель генерального директора Александр интересуется данными о владельце моей карты и просит показать тыльную сторону карты с моей фотографией?

Добрый день, evgene

Согласно статьи 17 Закона Украины о защите прав потребителей, Вам была предоставлена возможность рассчитаться в кассе отделения Укргазбанка. Об этом свидетельствует оплаченный Вами счет с отметкой кассы Укргазбанка. Тем не менее, Ваше замечание принято нами во внимание. Выраженное Вами недовольство в Книге жалоб и предложений, а также на сайте было передано руководству указанного банка. В ближайшее время на территории Автоцентра будет дополнительно установлен банкомат и терминал для оплаты. Мы надеемся, что сложившаяся ситуация в работе кассы Укргазбанк не отразится на Вашем отношении к ООО « Автоцентр Киев».

---

---

(23-01-2017 09:47)Yarik-Yeti :  Добрый день,Елена!
Сколько будет стоить ТО 75000(TMBLB25L8DB700347).
И +смазка,регулировка замков дверей,опрос памяти неисправностей по всем електронным системам,прроверка подвески,в проигрователе COLAMBUS невоспроизводит диски.

Добрый день, Yarik-Yeti

Стоимость запрашиваемых Вами работ (кроме ремонта Columbus) будет составлять 3 740,49 грн.
По неисправности системы COLAMBUS ,с Вами свяжется наш Диспетчер-консультант по дополнительному оборудованию.

Вангую, что Коламбус они не починят
Разве что замена