Новая Почта-не доставляет наложку-куда жаловаться?

[Pashka]

В Крым не ездили грузы за пару дней до "референдума" и пару дней после. Сейчас возят в обычном режиме.
У меня тоже зависла одна наложка из Крыма. Оформил проблемную заявку через горячую линию, перезвонили, обещали что в течении недели прийдет. Пока жду.
А задержки в возврате наложки из Крыма также были.

[Алекс 7]

Грузы из Крыма и в Крым-НП-идут нормально,а вот деньги-не доставляют.
Совет-Делать переадресацию и ехать в Херсон за 300км-за деньгами-выглядит странно.И еще-если НП-не в состоянии привезти обратно деньги-зачем они принимают наложенные платежи.
Я прошу если есть Полтавчане-дайте пожалуйста телефон руководства НП в Полтаве.(можно в личку)
Спасибо заранее.

[SOA]

Алекс 7,Дайте номера ТТН в личку, посмотрят люди изнутри....на каком этапе и какие причины.

[Sem1939]

(24-03-2014 19:02)uds214 :  

(24-03-2014 16:55)Алекс 7 :  уже зависли 4 обратные доставки по наложенному платежу.Расчетное время доставки было указано 11,13,15 и 17 марта.По всем платежам написал претензии и повторные обращения.Пару раз мне звонили и вешали лапшу-типа-форс-мажор и каждый раз кормили завтраками.Теперь-вообще ничего-не говорят-сказали-есть технологические трудности по доставке-денег,а что это и когда я получу-отказываються говорить?Общая сумма около 7 тыс грн-что конечно-неприятно.У остальных курьерок-Интайм Деливери-нет проблем с грузами.
Куда жаловаться на Новую почту?

напишіть переадресацію зворотньої доставки у Херсон, наприклад. може нова пошта боїться (не хоче) гроші перевозити

Наложку переадресовывать низя, даже в пределах одного нас. пункта. Только груз.

[uds214]

24-го відіслав відправку до Сімферополя, вчора отримав зворотні гроші (глобал мані), працює

[Алекс 7]

(27-03-2014 09:21)uds214 :  24-го відіслав відправку до Сімферополя, вчора отримав зворотні гроші (глобал мані), працює

наложки-не идут в Крым,с Крыма-идут.

[Cossack]

Спрошу тут, дабы не плодить темы.

Сегодня в отделении НовойПочты меня неприятно озадачили. Выслали мне посылку наложенным платежом стоимостью 240грн. На сайте НовойПочты вижу сумму 240грн + 25грн за доставку.

   

Прихожу в отделение, чтобы забрать посылку. Мне девушка называет сумму к оплате на 25грн больше! мотивируя это тем, что за пересылку денег надо заплатить дополнительно 25грн.

Я помню, что я всегда готовил точную сумму, которая значилась на сайте, и ровно столько с меня брали в отделении при получении товара. Что за дополнительные 25грн, которые нигде не значатся? Кто-то может разъяснить?

P.S. жалобу на сайте НовойПочты уже написал, но пока молчек от них полный.

[SOA]

Обратная отправка денег, это по сути
"Грошовий переказ" можливо відправити/одержати лише в національній валюті - гривні, та лише у відділеннях компанії "Нова Пошта", у яких є спеціальна каса грошових переказів. Сплачувати за послугу "Грошовий переказ" може як Відправник так і Одержувач.

Вартість послуги складає 20 грн + 2% від суми переказу.

Он не учитывается в накладной, по скольку Вы можете отказаться от посылки или не забираете её..... а деньги в базе повиснут.... где-то так

[вадим74]

(14-01-2016 15:43)Cossack :  Спрошу тут, дабы не плодить темы.

с Вас взяли 20 грн за доставку денех и 2% от стоимости посылки,зачем жаловаться?

[nicolya84]

все они с вас правильно взяли просто в последнее время они на сайте перестали указывать стоимость обратной доставки денег. Это неудобство и зачем они это сделали они и сами сказать не могут