СТО и Салоны - "Прага АВТО" (Киев)

[TACTIK]

"...Оч жаль что мы так и не услышали начальника транспортного цеха...."
Заехал на это СТО с очень серьезной проблемой - замена испарителя кондиционера. Предварительно оглашенная цена оч понравилась. 823 грн. за полную разборку и посл сборку торпедо, согласитесь, весьма и весьма нормально.
Прекрасный офис, достаточно благожелательный персонал - все это безусловные плюсы... Но не судьба.

По прибытию в офис узнал что "это не та цена", "не знаю, кто это вам считал", "наверное вам посчитали замену осушителя" итд.
Но и возросшая цена работ (где-то раза в два) меня не остановила. Все-же оф. СТО - авторитет торговой марки,опыт, наработки, полноценный склад зап. частей...
Но даже моя решимость смело расстаться с кровно заработанными не помогла.
Менеджер сообщил, что нет необходимых двух прокладок с испарителя на ТРВ..... Выйдя из культурного шока, я узнал что ждать их можно и 2 НЕДЕЛИ!
Вот так...
Просьба не рассматривать мой пост как ругательный. Просто оч обидно, что за нормальные европейские объемы денег невозможно получить европейский сервис.
Поеду в "гаражи". Как это ни смешно, но у них есть ВСЕ виды прокладок )) и опыт и репутация. Нет только внешнего лоска и комфорта.
И мой добрый и бесплатный совет "Праге": господа, готовтесь к сезону заблаговременно. Только на кондиционерах вы имеете возможность зарабатывать немалые деньги. Нужно просто чуток подготовиться - завезти запчасти исходя из статистики поломок.
Желаю процветания вашему бизнесу.
Может в след раз мне повезет больше?

[Сергей2006]

Меня на Сто (Большая окружная) передний подшипник, поменяли все отлично. Выехав с Сто заметил что руль как то туго крутится, приезжаю на Сто, расказую о этой проблеме. Оказывается кудато делось масло с гидроусилителя,(стало ниже уровня) хотя мастер, который делал машину, сказал что при замене подшипника он масло проверял, все было ок. Но это не главное, главное то, что заплатив за масло (мастера так и не сказали куда оно делось), они долили его, никто даже не заикнулся о том, что гидроусилитель нужно прокачать. Так что специалистов хватает на любом Сто. Прокачивал ГУР сам.

[Джонсон]

Отдельное спасибо мастеру приемной групы Межаков Иван.очень быстро ,четко.Пока сидел в инете и пил кофе,машину помыли и зделали запирание дверей на скорости.приеду на второе ТО

[LimoN4ik]

195/65/R15 :Владислав,
а распечатку по развалу не давали?
(дока с показателями до и после, углами и т.п)

Да давали,лежит в машине

Сергей2006 :...руль как то туго крутится...

+1 Думал что это с новыми опорниками так

[Ксения]

LimoN4ik :Ксения я писал отзыв,по поводу ремонтных работ моего авто,где то на предыдущих страничках. Делали ходовую.После,развал-схождение.
Мастер(развальщик) зделал вроде бы все хорошо,но руль у меня стоит криво,тянет влево. Его я об этом предупреждал,он сказал что стенд показывает все верно...НО...проехал я после этого 4 000 км. посмотрел на резину...ее начало сжирать снаружи
Объясните мне,как такое может быть

Он сам мне показывал на стенде,что все ОК. Но я не могу понять,почему начало жрать резину. У меня со старыми разбитыми в хлам сайлентблоками резину не жрало.
Мне просто интересно...если я поеду на другой стенд,там мне покажет что надо делать развал,как тогда быть?

В данной ситуации посоветую Вам поступить следующим образом (если вы не против) - приехать к нам на СТО с актом выполненых работ. Мастера еще раз все проверят, после чего смогут определить в чем возникла проблема с резиной и устранят все неисправности.
P.S. По возможности сообщите мне дату и время Вашего приезда к нам на СТО. Необходимо это для того, что бы я смогла проконтролировать решение возникшей ситуации. Спасибо.

ТО !!!manowar!!!: С ответом Еврокара по вашему вопросу Андрей и Антонио ознакомлены. Ребята регулярно читают форум. Спасибо за выложенный ответ.

[LimoN4ik]

Ксения :В данной ситуации посоветую Вам поступить следующим образом (если вы не против) - приехать к нам на СТО с актом выполненых работ. Мастера еще раз все проверят, после чего смогут определить в чем возникла проблема с резиной и устранят все неисправности.
P.S. По возможности сообщите мне дату и время Вашего приезда к нам на СТО. Необходимо это для того, что бы я смогла проконтролировать решение возникшей ситуации. Спасибо.

Оксана большое спасибо по решению моего вопроса,хороший прием,приятное общение! Как всегда "Праге Авто" и его коллективу,а в частности,если не ошибаюсь,начальнику рем.зоны который принимал машину,ну и Александру
P.S.: Рад был знакомству! Держитесь! Мы в вас верим!

[Boris]

Почему-то не нашёл автоцентра в "сертифицированные дилеры и СТО".
http://www.skoda-club.org.ua/index.php?o...icle&id=60
Вы не сертифицированные?

[Maka]

Boris :Почему-то не нашёл автоцентра в "сертифицированные дилеры и СТО".
http://www.skoda-club.org.ua/index.php?o...icle&id=60
Вы не сертифицированные?

Вы ошиблись адресом, Вам сюда http://www.eurocar.com.ua

[Boris]

Записался на сервис... (первый раз неделю назад хотел, но не смог приехать).Обслуживаться намерен по договору - по безналу.
Почему-то СТО мутно упирается вернуть подписанный договор, типа пока машину не поставите - не отдадим.
Огорчило, что по телефону разные люди выдают разные версии...
Один (Максим) говорит, что достаточно приехать с доверенностью, для ТО (180 тыс) достаточно информации, что делали на предыдущем ТО (165).
Другой (Дмитрий) говорит, что обязательно дополнительно свидетельства о регистрации и плательшика, из договора данные ну никак не годятся, наряд без этих бумажек не закроют... На 180 тыс ТО не бывает в принципе, можно только делать диагностику или работать по конкретным жалобам...
Пока (при записи) - осадочек...
Завтра посмотрим ещё и в деле...

[АнтонSam]

На днях проходил 4-е ТО. Приняли очень приветливо, оставил машинку, а сам пошел прогуляться. Перезвонили на мобильный - говорят что нужно менять колодки. И задние и передние. Спрашиваю стоимость - одни только передние стоят 680грн+120грн работа. Про стоимость задних и не спрашивал, т.к. денег взял только на ТО. Спрашиваю насколько это обязательно, отвечают что тысячи три еще протянут. Наконец прихожу за машиной, говорят что колодки менять и задние и передние нужно совсем срочно, просто СОВСЕМ. Когда я говорю что не при деньгах для этого, то даже попросили написать расписку, что не имею притензий по поводу колодок. Машинка уже не гарантии, поэтому еду в магазин и покупаю передние колодки за 170 грн (как вам разница???) и задние за 140. Я понимаю что "не родные" конечно, но встанут и послужат нормально. Еду к знакомому мастеру поменять за стольник и задние и передние, он снимает колеса и очень удивляется. Колодки что спереди, что сзади не только с намеком на то что их нужно менять, а их просто совсем не нужно менять! Вот я не пойму - то ли там крайне перестраховщики работаю, то ли хотели денежек лишних. Если последнее - это нехорошо.