СТО и Салоны - "Прага АВТО" (Киев)

[Timur]

skoden :Давненько я не заглядывал на форум - около года после покупки авто.
И жил спокойной,беспроблемной (по авто) жизнью после пережитого кошмара называемой "покупкой автомобиля".
И теперь перед ТО решил взглянуть что же новенького в этом мире "ШКОДА" твориться.
Прежде всего, конечно же, интерестно какие изменения произошли в сфере обслуживания клиентов, в частности у Прага Авто.Тем более что время такое сейчас необычное - кризис.
И понял,что ничего не улучшилось.
Некомпетентность, техническая безграмотность,хамство - здравствует и поныне. Здесь нет кризиса,здесь стабильность.Ура!

С ужасом думаю о предстоящем ТО с проблемой развала,воем и вонью кондиционера,еще парочкой мелочей (как на мой не профессиональный, не сертифицированый,не специалиста взгяд).

Воистину говорю - выпью кровь СТО, если что*...

*если что* - заморочки с гарантийными устранениями неисправностями,мороченье светлой головы клиента всевозможными сказками,обещаниями,отказами.

С таким настроением - у Вас все будет плохо.

[skoden]

Колеги!
Не буду вдаваться в глубокую дискусию о хорошем и плохом.Тема эта бесконечная.
Хочу лишь привести факт.

Цитата:Вы преувеличиваете проблемы на данном СТО, только на основании отдельных негативных отзывов на форуме, тем более ни разу там не побывав

И побывав,и посмотрев,и поговорив!

По теме КОНДИЦИОНЕР уважаемого "!!!manowar!!!"
Аналогичная проблема - вой и вонь от работающего кондиционера.
Куда же обращаться если не на родное Шкода СТО?
Но!
Сертифицированое СТО Шкода, "специалисты" которого даже не понимают что такое очистка и дизинфекция кондиционера!
Ни на одном СТО Праги Авто не был получен квалифицированый ответ на вопрос как же проводится данная процедура да и проводится ли вообще.

"А в остальном, прекрасная маркиза, все хорошо, все хорошо!"

[!!!manowar!!!]

А ЕВРОКАР, всё-таки ответил...Правда мега информативно

Цитирую:

Цитата:Насколько известно Еврокару, Прага-Авто уже связалась с Вами для решения данной проблемы.
Если проблема будет решена, сообщите мне, пожалуйста, об этом.

Пришлось повторить вопрос про признание нехватки фреона с системе кондиционирования гарантийным в более развёрнутой форме...ждём


И, сори за офф:
2 skoden По поводу запаха попробуй вот это: http://roma.in.ua/phpBB2/viewtopic.php?f=9&t=17 (правда я не пробовал ещё - на запах жалоб нет). Если незнаешь как это сделать самому, привези распечатку и сам препатат (ЛИЗОЛ) на СТО и попробуй договориться чтоб тебе провели описаную процедуру. Вобще проблема с запахом - это проблема всех машин с кондеем и точно не являеться гарантийной.

[skoden]

!!!manowar!!!

Спасибо за совет!
Однако я уже давно пересмотрел горы информации по этому поводу.
Как и по другим вопросам связаным с неисправностями авто.

Конечно это же выход - распечатать чьи-то советы и приехать на СТО и подсказать как делать то или другое!
Как к врачу с советами -Вы мне вот это прооперируйте,а чтобы это у меня не болело выпишите таблеточки а это само вообще отпадет!

А давайте своими советами и подсказками вырастим себе сами специалистов-профи?!Ведь у каждого найдеться тот или иной полезный опыт!

Устроим курсы удаленного обучения,с последующим тестированием,практикой и т.д.!

Интерестно каким образом реально происходит обучение персонала СТО Прага Авто.
И с каким опытом работы,с каким спец.профильным образованием можно устроиться на работу на эти самые, сертифицированные СТО?

[sova_ukr]

Что-то Вы, уважаемый skoden , сильно агрессивно настроены !
Я вчера был на СТО на Окружной, где, среди прочего, проходил и проверку кондиционера, и мастер, на мой вопрос о возможности устранения запаха ответил, что в ближайшее время на этой СТО можно будет пройти процедуру очистки испарителя !
А вот вой кондиционера может быть связан с утечкой хладагента из системы и недостатком масла, что легко проверяется имеющимся на этом СТО стендом BOSCH, правда проверка обойдется в 535 грн.

[Maka]

sova_ukr :А вот вой кондиционера может быть связан с утечкой хладагента из системы и недостатком масла, что легко проверяется имеющимся на этом СТО стендом BOSCH, правда проверка обойдется в 535 грн.

То есть, 535грн. это только диагностика кондюка?

[!!!manowar!!!]

Maka :

sova_ukr :А вот вой кондиционера может быть связан с утечкой хладагента из системы и недостатком масла, что легко проверяется имеющимся на этом СТО стендом BOSCH, правда проверка обойдется в 535 грн.

То есть, 535грн. это только диагностика кондюка?

535 это диагностика и заправка. Но там как я понял диагностика без заправки не получиться (или получиться но на цене это особо не отразиться)...К системе подключается аппарат который сливает из системы фреон и масло, взвешивает их, фильтрует и заливает обратно (вот тут возможны варианты: либо только то что было, либо полный объём).

[sova_ukr]

!!!manowar!!! :

Maka :

sova_ukr :А вот вой кондиционера может быть связан с утечкой хладагента из системы и недостатком масла, что легко проверяется имеющимся на этом СТО стендом BOSCH, правда проверка обойдется в 535 грн.

То есть, 535грн. это только диагностика кондюка?

535 это диагностика и заправка. Но там как я понял диагностика без заправки не получиться (или получиться но на цене это особо не отразиться)...К системе подключается аппарат который сливает из системы фреон и масло, взвешивает их, фильтрует и заливает обратно (вот тут возможны варианты: либо только то что было, либо полный объём).

Все совершенно точно ! Проверка производится путем откачки хладоагента и масла, проверкой плотности системы и последующей заливки полного заправочного объема кондиционера. И весь этот процесс стоит клиенту 535 грн., даже если в ходе проверки выяснилось, что объем хладоагента был нормальным, а также если необходима была дозаправка ! Все в одну цену !
Кстати, у моей Фабки кондиционер имел переизбыток хладоагента ! Чудеса !

[AlexLev]

sova_ukr :Все совершенно точно ! Проверка производится путем откачки хладоагента и масла, проверкой плотности системы и последующей заливки полного заправочного объема кондиционера. И весь этот процесс стоит клиенту 535 грн., даже если в ходе проверки выяснилось, что объем хладоагента был нормальным, а также если необходима была дозаправка ! Все в одну цену !

Кстати, на АМК эта же процедура, один в один, стоит почти 700 грн
Так что за ценовую политику Праге

sova_ukr :Кстати, у моей Фабки кондиционер имел переизбыток хладоагента ! Чудеса !

На АМК гарантийщик Юра говорил, что был период - через них прошла целая партия Фабий в старом кузове с "передозом" фреона Может твоя одна из них

[sova_ukr]

У меня новая Фаба мая 2008 г. , да еще в кузове комби !