СТО и Салоны - "Прага АВТО" (Киев)

[AlexLev]

Был в субботу на замене опорных подшипников по гарантии.
Спасибо мастеру-приемщику Максиму - среди всех остальных он отмечается позитивной энергией и отношением к клиентам, очень приятно с ним общаться! Теперь всегда буду только к нему подходить при посещении этой СТО
По работе - опорники поменяли, после замены сделали развал-схождение, вроде все без замечаний. Скрип пропал.

В общем - впечатления об СТО положительные

[Ксения]

Michael-85 :Ксения, а как с историей машины? То есть поломки, гарантийные ремонты, то что я сигналку устанавливал на ОФ СТО Нивки, тонировка там же, вам надо буит предоставить чеки? Или история по машине передается вам по сети? Спасибо!

Вся история обслуживания а/м должна фиксироваться на СТО в сервисной книжке. AlexLev прав, действительно, общей базы по машинам у официальных СТО нет, каждая ведет свою. Что касается гарантии, мы предоставляем заводскую гарантию, непосредственно на а/м. Гарантию на все виды услуг по ДОП (установка сигналки, тонировка и т.д.) предоставляет та СТО, где проводилась установка.

[Michael-85]

Я к тому что... например деталь заменена по гарантии (рулевая тяга), и это видно не вооруженным глазом (хомут не ваговский). Вопрос - может лы ваше СТО отказаться от гарантийного ремонта ходовой части (дай Бог шоб не было) мотивируя это тем что не извесно кто эту тягу менял, я сам или на оф. СТО на Нивках.

[Michael-85]

Гарантийный ремонт же не фиксируется в сер. книге... ну так мне сказали на Нивках.

[AlexLev]

Michael-85 :Гарантийный ремонт же не фиксируется в сер. книге... ну так мне сказали на Нивках.

На гарантийный ремонт пишется заявление установленного образца - оно единое для всех оф.СТО, в заявлении указывается VIN. И эти заявления потом уходят на завод или в Еврокар я так думаю - ведь за гарантийный ремонт завод должен заплатить СТО. Поэтому по VIN-коду думаю легко будет пробить через Еврокар всю историю гарантийных ремонтов по конкретному авто.

[Ксения]

Michael-85 :Я к тому что... например деталь заменена по гарантии (рулевая тяга), и это видно не вооруженным глазом (хомут не ваговский). Вопрос - может лы ваше СТО отказаться от гарантийного ремонта ходовой части (дай Бог шоб не было) мотивируя это тем что не извесно кто эту тягу менял, я сам или на оф. СТО на Нивках.

На гарантию не влияет на какой сертифицированной СТО дилера Skoda производились замена деталей и ТО.
Т.к. официальным поставщиком запасных частей для всех сертифицированных СТО дилера Skoda, является завод Еврокар.
Определить гарантийный это случай или нет, мы сможем только после прохождения диагностики ходовой. Т.к. а/м на гарантии, Вам необходимо оформить гарантийное заявление и рекламационный акт, что будет является Вашим официальным обращением. Каждый дилер определяет гарантийный случай самостоятельно и при необходимости делает запрос на Еврокар. Если завод подтверждает гарантийный случай, например заводской дефект, то мы проводим ремонт бесплатно. Если же эта поломка вызвана каким либо механическим повреждением уже в процессе эксплуатации, то ремонт проводится за Ваш счет.

[Comanch]

Нахвалили тут с три короба, аж самому захотелось отведать сервиса отменного и отношения трепетного. Правда, как я понял, акция по бесплатной диагностике ходовой закончилась. А у меня стук металический при "проглатывании" небольших ямок тревожит. Два гаражных сервиса ничего не обнаружили, может заехать на Окружную ? Кто знает, сколько у них "осмотр ходовой" стоит ? Или пропишут в рецепте "чистка дроссельной заслонки и мойка машины" ?

[Ксения]

Ответ Comanch: Акция «Бесплатная диагностика (ходовой и электрооборудования + тех жидкости)» действительна до 31 мая 2009 г.
Обращайтесь в любое удобное для Вас время посещения, для устранения недостатков.

[1.6]

Ксения :Ответ Comanch: Акция «Бесплатная диагностика (ходовой и электрооборудования + тех жидкости)» действительна до 31 мая 2009 г.
Обращайтесь в любое удобное для Вас время посещения, для устранения недостатков.

Да ... кто-то здесь не прав.
Приемщик Максим 6 мая мне ответил что акция закончилась. И за диагностику ходовой я платил 80 грн.

[Ксения]

Шkoдниk :[quote Да ... кто-то здесь не прав.
Приемщик Максим 6 мая мне ответил что акция закончилась. И за диагностику ходовой я платил 80 грн.

Акция «Бесплатная диагностика (ходовой и электрооборудования + тех жидкости)» проводилась в апреле 2009 г.
Руководством станции, 07.05.2009 было принято решение - продлить акцию до 31.05.2009 г. Это правда!
Мы приносим извинения и предлагаем компенсировать Ваши затраты по диагностике, такой услугой, как мойка и уборка салона а/м - бесплатно. Для этого Вам необходимо предварительно записаться на удобное для Вас время посещения станции.