(Киев) СТО - 1й Автоцентр Skoda

[Дмитрий BSE]

Автомобиль (Skoda Octavia, BSE, МКПП) собран в Соломоново в апреле 2012 года. VIN не назову, потому что нет с собой паспорта транспортного средства. Существует ли на сегодня более новое ПО от официального производителя ЭБУ для этого двигателя, отличное от "прошивки", залитой при сборке? Спасибо.

[Автоцентр]

(28-01-2014 18:06)Дмитрий BSE :  Автомобиль (Skoda Octavia, BSE, МКПП) собран в Соломоново в апреле 2012 года. VIN не назову, потому что нет с собой паспорта транспортного средства. Существует ли на сегодня более новое ПО от официального производителя ЭБУ для этого двигателя, отличное от "прошивки", залитой при сборке? Спасибо.

Дмитрий BSE, проверить обновление программного обеспечения возможно при проведении диагностики в онлайн режиме (подается запрос заводу - производителю) и проверяются возможные обновления для автомобиля.
Вы можете записаться по этому вопросу к нам на сервис позвонив по номеру 490-10-91.

С уважением,
Специалист системы менеджмента качества
Елена Попович
тел.: +38 044 494 37 55
моб.: +38 050 382 06 10

[OlegKagan]

Добрый день.
Октавия тур 1.6 BFQ 2008 г.в. 145 000, печка дует холодным на ХХ и теплым на 3000 оборотах и выше, при установке на максимум.Проблема началась прошлой зимой, до этого дул горячий. Есть ли у вас процедура промывки радиатора печки и какова цена. Спасибо.

[Дмитрий BSE]

(29-01-2014 13:28)Автоцентр :  

(28-01-2014 18:06)Дмитрий BSE :  Автомобиль (Skoda Octavia, BSE, МКПП) собран в Соломоново в апреле 2012 года. VIN не назову, потому что нет с собой паспорта транспортного средства. Существует ли на сегодня более новое ПО от официального производителя ЭБУ для этого двигателя, отличное от "прошивки", залитой при сборке? Спасибо.

Дмитрий BSE, проверить обновление программного обеспечения возможно при проведении диагностики в онлайн режиме (подается запрос заводу - производителю) и проверяются возможные обновления для автомобиля.

Это и так понятно. Тогда задам конкретный вопрос. Разработано ли производителем и предлагается ли на сегодняшний день через сеть ОД в Украине обновленное програмное обеспечение ЭБУД, которое решает вопрос (исключает) перекладку поршня/поршней на первых минутах работи холодного двигателя BSE. Для СFNA на Polo Sedan, которые продаются в РФ, такое обновление было разработано и внедряется на гарантийные машины покупателей. Даже при сегодняшней Т воздуха -23, падение обротов и топливоподачи при прогреве, изменение УОЗ в ранние значения происходит на стоковой прошивке не плавно, а ступенчато и достаточно быстро. В контексте сказанного вопрос остается прежним.

[Автоцентр]

(30-01-2014 10:15)OlegKagan :  Добрый день.
Октавия тур 1.6 BFQ 2008 г.в. 145 000, печка дует холодным на ХХ и теплым на 3000 оборотах и выше, при установке на максимум.Проблема началась прошлой зимой, до этого дул горячий. Есть ли у вас процедура промывки радиатора печки и какова цена. Спасибо.

Добрый день, OlegKagan.

Для ответа на вопрос необходимо понимать как прогревается у Вас двигатель и держит ли он рабочую температуру. В случае, если температура двигателя в норме, то причины могут быть две - неисправность заслонки печки или радиатора печки. Для калькуляции ремонта необходимо провести диагностику. стоимость диагностики 132 грн.

С уважением,
Специалист системы менеджмента качества
Елена Попович
тел.: +38 044 494 37 55
моб.: +38 050 382 06 10

[Egouar]

Елена, здравствуйте. У меня есть камера заднего вида, в штатное место (подсвестка номера), а также есть зеркало с видеомонитором, куда нужно подвести сигнал. Зеркало поставить вместо штатного салонного. Сколько будет стоить у вас установить и камеру и зеркало на Фабию 1 ?

[Автоцентр]

(30-01-2014 10:40)Дмитрий BSE :  

(29-01-2014 13:28)Автоцентр :  

(28-01-2014 18:06)Дмитрий BSE :  Автомобиль (Skoda Octavia, BSE, МКПП) собран в Соломоново в апреле 2012 года. VIN не назову, потому что нет с собой паспорта транспортного средства. Существует ли на сегодня более новое ПО от официального производителя ЭБУ для этого двигателя, отличное от "прошивки", залитой при сборке? Спасибо.

Дмитрий BSE, проверить обновление программного обеспечения возможно при проведении диагностики в онлайн режиме (подается запрос заводу - производителю) и проверяются возможные обновления для автомобиля.

Это и так понятно. Тогда задам конкретный вопрос. Разработано ли производителем и предлагается ли на сегодняшний день через сеть ОД в Украине обновленное програмное обеспечение ЭБУД, которое решает вопрос (исключает) перекладку поршня/поршней на первых минутах работи холодного двигателя BSE. Для СFNA на Polo Sedan, которые продаются в РФ, такое обновление было разработано и внедряется на гарантийные машины покупателей. Даже при сегодняшней Т воздуха -23, падение обротов и топливоподачи при прогреве, изменение УОЗ в ранние значения происходит на стоковой прошивке не плавно, а ступенчато и достаточно быстро. В контексте сказанного вопрос остается прежним.

Двигатель СFNA на Polo Sedan 2-х распредвальный, другой конструкции и отличается от двигателя BSE на Skoda. По предварительной информации запрашиваемого Вами программного обеспечения на сегодняшний день для Вашего автомобиля нет. Проверить данную информацию возможно только подав онлайн запрос заводу-производителю.

(30-01-2014 17:37)Egouar :  Елена, здравствуйте. У меня есть камера заднего вида, в штатное место (подсвестка номера), а также есть зеркало с видеомонитором, куда нужно подвести сигнал. Зеркало поставить вместо штатного салонного. Сколько будет стоить у вас установить и камеру и зеркало на Фабию 1 ?

Здравствуйте, Egouar.

Стоимость запрашиваемых Вами работ будет составлять 880 грн.

С уважением,
Специалист системы менеджмента качества
Елена Попович
тел.: +38 044 494 37 55
моб.: +38 050 382 06 10

[Дмитрий BSE]

(31-01-2014 12:15)Автоцентр :  Двигатель СFNA на Polo Sedan 2-х распредвальный, другой конструкции и отличается от двигателя BSE на Skoda.

Елена, полагаете я не знаю принципиальных различий двух упомянутых двигателей? Вот только их конструктивные различия не мешают им страдать от схожих болезней. Я о слышимой перекладке поршней в ВМТ на непрогретом двигателе.

(31-01-2014 12:15)Автоцентр :  По предварительной информации запрашиваемого Вами программного обеспечения на сегодняшний день для Вашего автомобиля нет. Проверить данную информацию возможно только подав онлайн запрос заводу-производителю.

Это важно. За это спасибо.

[kievbsm]

Неожиданно помер аккумулятор.
Машина отказалась заводиться. Был уверен, что пора уже старичку на свалку, но снял его с машины и отнёс домой - думал поставить в гараж, как резервный источник питания для лампочек.
Принёс домой, проверил и оказалось, что в банках электролит плещется на самом дне. Это при условии, что я на ТО был меньше месяца назад и там, согласно акту выполненных работ, аккумулятор должны были проверить.
Теперь сижу без машины и уверенности в качественном обслуживании в официальном сервисе. Залил водички дистиллированной, поставил на зарядку аккумулятор - авось оживёт старичок...
В общем, эта зима оказалась какой-то неудачной в плане общения с сервисным центром. Мало того, что машину задержали после ТО на несколько дней (неизвестно насколько задержали бы ещё, если бы не стал беспокоиться и искать её), так ещё и напортачили во время проведения ТО. Боюсь теперь смотреть на уровень масла и проверить жидкость тормозную, которые меняли, опять же, согласно акту выполненных работ. А надпись "проверка ОЖ на морозоустойчивость" вызывает скептическую усмешку.

За несколько лет обслуживания не было ни одной претензии, а тут - как из ведра (о мелких недочётах вообще молчу). Расстроился жутко. При моём повреждённом позвоночнике остаться без машины - это очень проблематично для повседневной жизни.

[Автоцентр]

(01-02-2014 20:39)kievbsm :  Неожиданно помер аккумулятор.
Машина отказалась заводиться. Был уверен, что пора уже старичку на свалку, но снял его с машины и отнёс домой - думал поставить в гараж, как резервный источник питания для лампочек.
Принёс домой, проверил и оказалось, что в банках электролит плещется на самом дне. Это при условии, что я на ТО был меньше месяца назад и там, согласно акту выполненных работ, аккумулятор должны были проверить.
Теперь сижу без машины и уверенности в качественном обслуживании в официальном сервисе. Залил водички дистиллированной, поставил на зарядку аккумулятор - авось оживёт старичок...
В общем, эта зима оказалась какой-то неудачной в плане общения с сервисным центром. Мало того, что машину задержали после ТО на несколько дней (неизвестно насколько задержали бы ещё, если бы не стал беспокоиться и искать её), так ещё и напортачили во время проведения ТО. Боюсь теперь смотреть на уровень масла и проверить жидкость тормозную, которые меняли, опять же, согласно акту выполненных работ. А надпись "проверка ОЖ на морозоустойчивость" вызывает скептическую усмешку.

За несколько лет обслуживания не было ни одной претензии, а тут - как из ведра (о мелких недочётах вообще молчу). Расстроился жутко. При моём повреждённом позвоночнике остаться без машины - это очень проблематично для повседневной жизни.

Добрый день, kievbsm.

Будьте добры, укажите Ваш гос. номер автомобиля (можно в ЛС).

С уважением,
Специалист системы менеджмента качества
Елена Попович
тел.: +38 044 494 37 55
моб.: +38 050 382 06 10

---

---

Уважаемый kievbsm!

Мы приглашаем Вас к нам на сервис для проверки уровня масла, тормозной и охлаждающей жидкости, которые Вы меняли у нас согласно акта выполненных работ. Также хотим проверить и урегулировать вопрос с аккумулятором.
Мы приносим Вам свои извенения за созданные неудобства. Наш начальник отдела обслуживания клиентов в ближайшее время свяжеться с Вами, чтобы обсудить время Вашего визита.
Мы благодарны Вам за отзыв, оставленный о работе нашего предприятия.