СТО и Салоны - "Прага АВТО" (Киев)

[Timur]

Совсем забыл написать
Был я недавно на СТО (на Оболони) , обратился к гарантийщику, все быстро и четко поменяли, поинтересовались есть ли охлаждающая жидкость, не надо ли сделать развал... (гарантийщик молодец).

[AlexOilmaster]

Огромная благодарность работникам СТО "Авторесурс" за комплекс реанимационных мероприятий для моей любимой машинки (АА8911АА) И еще - отдельное большое спасибо Ивану (сорри, не знаю фамилию), за внимательное и чуткое отношение к проблемам клиентов!

[negazovan]

Скажите нужно ли платить и скока если машину после ДТП оставить на СТО один месяц или больше пока страховая не выплатит. Машина может быть тотальной. Или как сделать правильно, чтобы не попасть на деньги.

[Exodus]

Ну, что я могу сказать, быстро и без проблем. Плюс по гарантии поменяли с левой стороны стоечку -не помню как называется чого,
сказали это oбычное явление для A5. Машина 30тыр не прошла - обидно. Спасибо гарантийщику и мастеру-приемщику Владимиру.
СТО на Оболони.

[Praga]

Дорогие друзья!
Компания «Прага Авто» искренне поздравляет Вас с Рождественскими праздниками.
Мы желаем Вам крепкого здоровья, творческого вдохновения и хорошего настроения.
Пусть 2009 год принесет Вам и Вашим близким благополучие, семейный уют и невероятно яркие моменты в вашей жизни!

[VIESSMANN]

Уважаемая Нарина Вениаминова!Прошу помощи в решении проблемы возникшей с СТО на Гродненской!
Суть проблемы такова!
В прошлом году на данной СТО мне делали замену заднего левого крыла!Автомобиль Октавия Тур 1.9 дизель! номер АА15-22ЕН Для того чтобы это сделать необходимо снимать заднюю крышку багажника что и было сделанно "специалистами" данной СТО!
Но при демонтаже этой крышки необходимо было отключить жмут проводом которые соеденяються через разьем так вот этого небыло сделано а просто кусачками перекусили этот жмут проводов и после того как все сделали и поставили крышку багажника этот жмут проводов просто скрутили как попало и заизолировали!
Так вот суть проблемы в том что 23 декобря 2008г я приехал на СТО что на Гродненской с проблемой! У меня перестал работать обогрев стекла заднего! После детальной проверки выяснилось что у меня сгорела проводка та которую перекусили и как попало скрутили(сгорел по всей длине силовой провод сгорела фишка с помощью которой соеденяються провода и защитная изоляция данного разьема прогорела насквозь)! Так вот мне еще повезло что не сгорела машина а в машине ездит еще и моя семья и маленький ребенок!
Тоесть вы можете представить мое изумления от увиденного и злость!
Но на этом еще не закончилось! В этот день оформили мою заявку и якобы сказали что заказали данный жмут проводов! Но на состаяние 12 января 2009 года мне говорят что данного жмута нет и просто всячески начинают мне вешать лапшу на уши прошло уже больше 2 недель!
Мне бы очень хотелось чтобы вы повлияли на менджеров данного СТО а вчасности на Игоря который занимаеться заказом запчастей! Так как он даже не может соизволить позвонить и поставить меня в извесность о процесе моей проблемы! Постоянно звоню ему я и вот сегодня он вообще решил со смной не говорить а передал все через секретаря!

Я считаю что такие ошибки надо исправлять быстро так как Ваши "специалисты" заведома поставили под угрозу жизнь людей которые находяться в автомобиле так как не сикрет что автомобилю чтобы сгореть достаточно 40 секунд!

Пожалуйста давайте как то это решим! Так как так работы не делаються за которые брались и неочень маленькие деньги!

[RomSLR]

[VIESSMANN]

Ув. руководитель отдела по работе с клиентами
торгово-сервисной сети Прага Авто! Меня интересует как продвигаються дела по моему вопросу! Вы вчера обещали что сегодня перезвоните и скажите результат! Но что-то сегодня вы мне не звонили!
Я так понимаю что сети СТО ПРАГА абсолютно наплевать на постоянных клиентов и тех кто может быть захочет с Вами иметь дело! Ведь по моему это очень некоректно так поступать!
С момента моей заявки на устранение дефектов прошло 22 дня а это уже нарушение закона о правах потребителя и нетолько.

[santi]

На Озерной сегодня*(14.01) записан был на 12.30, час!!! ждал менеджера запчастей(обед) - заплатил за обязательную мойку(вот фишка ...), ключи после работ отдали а машина не мыта и деньги возвращать не хотели. Заставил мыть. Задал пару вопросов, характера "лампочка нижняя на стопах перегорела, есть у вас - в ответ осоловелый взгляд и мычание менеджера по запчастям. В конечном итоге дали не противотуманку а стоп. В кармашке двери лежала после того как в машину сел. В счете вписали замену хотя лампочку не меняли. Раз.
Очередь 5 человек - "Я на обед" - телефон в руки и смываются. Я слепой или на входе написано "без выходных и перерывов"? Как сказал уже ждал менеджера час. Два.
Три - впечатление что вы,( если заходят представители автосоюза сюда) там простите херней страдаете, за исключением пары человек которых я там еще с первого ТО знаю. Короче к вам ни ногой.
п.с. - отлично, заплатил за установку ламп, поставили не правильно и ближний свет не регулировали, сегодня (15.01) на амк переставляли.
П.п.с. Выяснилась еще одна фишка - установка 6-ти ламп(из которой 1ну не установили) в платежке колонка "Цена без ПДВ" - 135грн. колонка "Сумма без ПДВ" - 195грн. Платил 195грн + ПДВ гривен 35. Я тут виноват невнимательный не увидел сразу.
Но - ЭТО КАК такое? Пока все...

[RomSLR]

Денис, расскажи общественности, как твой вопрос продвигается?