Возврат товара

[Aлекс]

Подскажите.Купил в Киевской фирме товар.Перед покупкой мне прислали по электр.почте счет на оплату и менеджер сказал стоимость доставки транспортной компанией Деливери.Оплатил счет за товар.Пришел товар на склад транспортной компании и сумма доставки оказалась вдвое выше,чем мне озвучил менеджер,они насчитали за взятие товара от офиса фирмы и срочность какую то..Вот теперь ломаю голову как поступить.Получаеться что с такой стоимостью доставки мне невыгодно делать эту покупку.А как теперь отказаться.Менеджер теперь морозиться и не хочет ничего делать.

[seifer]

подтверждение Итого с учетом доставки в письменном или хотя бі єлектронном виде есть ?

п.с. У вас всегда есть возможность вернуть товар ( кроме некоторіх исключений по самому товару) в течении 14 дней, в виду того что он вам мог не подойти по цвету, размеру и т.д.

[Aлекс]

(27-09-2011 20:13)seifer :  подтверждение Итого с учетом доставки в письменном или хотя бі єлектронном виде есть ?

п.с. У вас всегда есть возможность вернуть товар ( кроме некоторіх исключений по самому товару) в течении 14 дней, в виду того что он вам мог не подойти по цвету, размеру и т.д.

Подтверждение есть на стоимость товара,без доставки, доставка оплачиваеться отдельно,с учетом расценок транспортной компании(так у них на сайте указано) и стоимость доставки сообщает менеджер.У меня менеджер по телефону сообщил стоимость доставки одну,а на самом деле она вышла в 2 раза дороже,что получаеться невыгодно покупать.Товар я могу вернуть,он на складе,транспортной компании находиться,я его еще пока не получал,но кто будет оплачивать доставку в оба конца?

[Lady]

а вы уверены, что фирма, отправившая вам товар вернет вам деньги???
сомневаюсь...
если и вернет, то за вычетом стоимости доставки товара в оба конца.
во всяком случае- я бы так и поступила на их месте

Цитата:доставка оплачиваеться отдельно,с учетом расценок транспортной компании

это ключевая фраза
какое отношение фирма имеет к расценкам транспортной компании?
в любом случае стоимость доставки менеджер вам смог бы сообщить только после того, как отправил груз
п.с. вроде бы Деливери еще не самая дорогая компания...

[Vitaly_N]

(27-09-2011 21:36)Aлекс :  Товар я могу вернуть,он на складе,транспортной компании находиться,я его еще пока не получал,но кто будет оплачивать доставку в оба конца?

вы, вас же не устраивает стоимость доставки, а не товар

[Aлекс]

(27-09-2011 21:42)Vitaly_N :  

(27-09-2011 21:36)Aлекс :  Товар я могу вернуть,он на складе,транспортной компании находиться,я его еще пока не получал,но кто будет оплачивать доставку в оба конца?

вы, вас же не устраивает стоимость доставки, а не товар

Понятно и я к тому же склоняюсь,разводняк

[SOA]

(27-09-2011 21:36)Aлекс :  Товар я могу вернуть,он на складе,транспортной компании находиться,я его еще пока не получал,но кто будет оплачивать доставку в оба конца?

Если б товар был с дефектом производителя, то всю доставку оплачивает продавец, а в Вашем случае доставку Вам никто не компенсирует....к тому же Вы ещё и заплатите за хранение на складе....думайте быстрее.
Товар сам , Вам нравится? Он Вам нужен?